Elegir un programa ¿cuales son las preguntas más acertadas?, 2ª parte

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• La elección de la solución se realiza bajo la influencia de una fuerte "personalidad" que favorece su estrategia en detrimento de los otros servicios. Y constatan durante el análisis que la solución oculta las pérdidas en tiempo de algunos usuarios en algunos servicios. Por ejemplo: el director de producción eligió una solución especializada en su trabajo y a los tres años el director financiero lanza una nueva consulta para el área financiera. Otro ejemplo: el director comercial piensa que su departamento es el motor de la empresa y bajo un pretexto de unanimidad elige una solución generalista o ERP que responde a todo el mundo. Resultado: el director de producción se queja, el director financiero resuelve el problema con herramientas complementarias y el DRH decide rápidamente externalizar su gestión como justificación estratégica.
• El servicio informático considera el proyecto como accesorio o no prioritario y proporciona los recursos a otra demanda. Con esto no demuestra mala voluntad, y responde de buen grado si le plantean la cuestión. Sin anticipación ni adhesión de los equipos informáticos, los problemas crearán desasosiego en los usuarios finales. Ejemplo, la copia de seguridad no tiene en cuenta la aplicación, el antivirus está en conflicto con la aplicación o deteriora considerablemente el tiempo de respuesta.
• La Dirección exige que todo funcione al mismo tiempo y ser operativa el día D. Sin medir la amplitud de las tareas, los usuarios van derechos al fracaso. Es necesario conocer el perímetro funcional y sus impactos en el sistema de información, definir los trabajos que deben realizarse, sopesar cada operación para verificar la capacidad del equipo para lograr el objetivo fijado.

El éxito de un gran proyecto se construye paso a paso y metro a metro, con puntos de validación regulares que permiten identificar todos los frenos y escollos posibles para el éxito del proyecto (falta de confianza, implicación, resistencia al cambio, pérdida de poder...) y decidir en consecuencia.

Las grandes aventuras y los proyectos más productivos son un tema de todos y conviene tener equipos motivados, entusiastas, y motivados que compartan las mismas ambiciones. Pero sin omitir las normas de seguridad, los métodos de conducta de proyecto y los usos de la vida común ya que sobre todo la experiencia persiste una dimensión humana.