Elegir un programa ¿cuales son las preguntas más acertadas?, 1ª parte

Cuando una empresa busca una aplicación, establece un pliego de condiciones que engloba naturalmente sus objetivos y sobre esta base realiza su consulta. Al término de ésta, va a poder seleccionar el producto más adecuado ponderando más alto los elementos más importantes y prioritarios. En un 80% de los casos la prioridad se concede a necesidades que no cubre el sistema existente. A continuación viene naturalmente el entorno de trabajo diario que exige la flexibilidad de la micro informática: "puedo copiar - pegar, mover, suprimir" pero siempre de manera más rápida y segura.

El criterio económico figura entre los criterios prioritarios, en particular, en período de recesión o estancamiento en que la justificación en la amortización de una inversión se vuelve primordial para el responsable. Más allá de estos, los otros criterios son completamente subjetivos. Algunos aspectos como servicio, perpetuidad, proximidad, competencias, portabilidad, evolución, referencias, notoriedad o valorización de su CV, no es lo que el grupo de trabajo tiene que valorar de la empresa de servicios.

En la actualidad, podemos constatar que algunas empresas siguen cometiendo los mismos errores. Afortunadamente, son cada vez más numerosas las empresas que tras una primera adquisición y tras su experiencia eligieron lo verdaderamente fundamental.

En efecto, las cuestiones principales por plantearse son:

• ¿La cobertura funcional del producto responde ampliamente mis necesidades?
• ¿El editor presenta la perpetuidad necesaria y suficiente y la oferta de programas propuesta se inscribe perfectamente en su estrategia?
• ¿Existe competencia en cuanto a la instalación y los servicios propuestos y la motivación en el proyecto es completa?
• ¿El producto permite responder a las necesidades estándar, departamentales, o la solución requiere de pesadas y aburridas adecuaciones que podrían comprometer la evolución posterior del producto y su mantenimiento normal?
• ¿La estructura de los programas permite integrarse fácilmente con la arquitectura del sistema existente y ofrece todas las garantías de evolución en caso de cambio de plataforma?.

Si tiene todas estas respuestas, ya puede decidir.

Más allá de la elección de la solución, ponga toda su atención sobre algunos requisitos previos que no se pueden olvidar so pena de ser complacientes:

• La dirección considera que cumplió con las peticiones de los usuarios ofreciéndoles su "sistema de gestión" y los deja con su solución mágica y sus problemas. Abandonados por todos, ¡los usuarios pretenden sobre todo preservar su empleo!.
• El grupo de proyecto considera que el tiempo de asistencia de la empresa de servicios es suficiente para la aplicación de los programas. Absorbidos por su rutina, los miembros del Grupo de Trabajo no dedican el tiempo suficiente para conocer la solución y el proyecto patina. Un día de consultor externo equivale a tres días laborables internamente: el día de intervención y los dos días consagrados a la preparación de los elementos que deben analizarse, a las pruebas y controles de funcionamiento del producto.
• La elección de la solución se realiza bajo la influencia..... (continuará)